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卷烟零售终端建设质量评价体系研究

2019年11月08日 11:34 来源:中新网江西新闻

摘要:渠道掌控力是终端建设的目的与要求,终端建设的质量应当围绕渠道掌控力来评价,即终端建设的目的与达到的要求,离开目的与要求的任何评价体系都是毫无意义的。评价体系应当具有系统性的和完整性,这样的评价可能比较真实、客观、准确。  

关键词:终端建设    评价体系   掌控力 

一:围绕渠道掌控力的质量建立评价体系

网络建设的核心目标是增强渠道掌控力。2018年卷烟销售工作会议上,烟草行业第一次明确提出:“随着形势深刻变化,当前和今后一段时期,行业网络建设重点要聚焦到增强渠道掌控力上来。”在2018年浙江网建会上又进一步提出:“全行业必须将增强渠道掌控力作为网络建设的核心目标,创新零售终端建设,不断巩固和加强行业在零售终端的话语权。”这里,清楚明确地肯定,网络建设重点要聚焦到增强渠道掌控力上来,网络建设的核心目标是增强渠道掌控力。 

掌握的方式和控制的技术体现出掌控力的质量。建立评价体系应从渠道掌控力的掌握方式和控制技术,这两方面进行评价。零售终端建设的实质是渠道掌控力,零售终端的建设无论是数字化还是品牌有序推进,都是从不同的方式提高渠道的掌握和控制力。从创新而言,技术的进步与利用,今后可能有更多不同的概念产生。虽然概念不同,只不过是对零售终端的观察角度与观察方式不同,或表述的方式不同。垄断经营的网络营销方式,决定了零售终端的实质是围绕渠道掌控力,从增强渠道掌控力,进而增强零售终端的掌握和控制力。

掌控力其实就是对渠道的掌握和控制的力度,掌握和控制的力度强,零售终端建设的质量就高,掌握和控制的力度弱,零售终端建设的质量就低。因此,评价零售终端建设的质量不能脱离渠道的掌握和控制力,必须围绕渠道掌握的力度和控制的力度来评价零售终端建设的质量。 

二:围绕卷烟零售终端的质量建立评价体系

卷烟零售终端的体系是什么?首先,卷烟零售终端体系的表述是这样的,下面是在网络上摘录《高质量发展阶段终端建设如何高质量推进》 的部分原文:卷烟行业零售终端体系最早的表述只有三层(直营终端、现代终端、普通终端),2017年大连网建会上发展为四层(直营终端、加盟终端、现代终端、普通终端),2018年浙江网建会上进一步丰富为五层(直营终端、加盟终端、现代终端、合作终端、普通终端),终端建设“金字塔”不断增高。如果,这个卷烟零售终端体系真的是个“金字塔”式的结构,而不是主观的意愿。并且,具有内在的相互联系关系,那么,这个结构体系确实具有稳定性。

建立合理的评价体系需要从事实出发,从零售终端的质量出发,而不应是主观武断。零售终端的体系是否完整,是由那几方面,或那几个部分构成,需要从事实出发,而不是想当然。直营终端、加盟终端、现代终端、合作终端、普通终端,似乎找不到内在的相互关系,即找不到它们的内在逻辑关系。我们很难确定,普通终端是其他4个终端的基础,即其他4个终端是建立在普通终端之上。反到是,我们看到的是:5个不同的类型的终端,严格来讲,所有零售都是终端,只是零售的类型不同,而它们之间在结构上不存在任何逻辑关系。     

所谓的体系包括两个方面,一是系统性、二是完整性。系统性是指由几个方面,或几个部分构成。完整性是指体系的全面整体,不存在某一方面,或某一部分的缺陷。这样,我们的评价就形成了体系,对卷烟零售终端建设的质量作出的评价,是很全面的、很客观的、很完整的。 

渠道的掌握和控制的力度体现了零售终端建设的质量。建立评价的体系,首先是确定终端建设的质量是什么?其次是终端建设的质量是由那几个方面构成,或由那几部分构成。同时,合理的评价体系还需要从这个零售终端是否是从网络建设的核心目标出发,即渠道的掌握和控制的力度。这是零售终端的核心问题,而这个核心问题具有结构性,并且有结构层次。(作者:余干县烟草专卖局 查佳云)  

 

 

 

 

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