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井开区税务局:税收志愿者助力办税服务再升级

2021年10月08日 17:01 来源:中新网江西

  “您好,我是税收志愿者,请问有什么需要帮助的吗?”来自井开区百金财税服务中心的税收志愿者陈文婷看到眉头紧锁的李会计,主动上前询问。了解其因忘记密码不能完成网上申报的情况后,陈文婷及时引导李会计完成重置了密码,并陪伴到自助办税区成功进行了申报。

  为了进一步提升纳税服务水平,持续开展“我为纳税人缴费人办实事”,充分动员社会力量参与税收志愿服务工作,国家税务总局井冈山经济技术开发区税务局招募了10名来自不同行业的税收志愿者,组建了一支由涉税专业服务机构从业人员、企业财务人员等组成的税收志愿者团队。


  在办税大厅里,志愿者们及时向纳税人发放最新税收优惠政策宣传资料,实现了从“被服务者”向“服务者”的转变;在自助终端机前,志愿者耐心帮助代开发票的纳税人在自助终端机上操作代开发票各项程序,不到两分钟,纳税人顺利开具了发票。红米谷产业园财务负责人肖世华表示:“作为公司财务人员,经常需要到办税大厅办理业务。我作为税收志愿者,在帮助他人的过程中,我也学到了各类税收政策业务知识,赠人玫瑰,手有余香,我希望税收志愿服务能持续做下去。”

  下阶段,井开区税务部门将充分发挥税收志愿者作用,继续深入开展便民办税春风行动,不断提升纳税人缴费人获得感、满意度,打造井开区办税服务品牌。”(曾伟阳)

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