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井开区税务局:疫情期间纳税服务“不打烊”

2022年09月15日 10:25 来源:中新网江西

  “疫情期间领不了发票,我们等着开发票该怎么办呀?”“我们要申报缴税,现在来不了税务局,又没有三方协议无法扣款,怎么缴税呢?”

  9月9日起,为快速阻断疫情传播途径,打赢疫情防控攻坚战,井冈山经开区对部分区域按下了“暂停键”,井冈山经开区税务局迅速启动线上纳税服务“快捷通道”,安排专员接听纳税人咨询电话,通过线上辅导、帮办代办等方式辅导纳税人缴费人办理涉税事宜,及时解决纳税人缴费人燃眉之急。

  “您好,我是国药控股吉安有限公司的购票人员张爱琼,现在急需领购发票,能帮我们想想办法吗?”9月14日,一通焦急的电话打到井冈山经开区税务局导税台,值班人员曾淑红第一时间询问了纳税人具体需求并安抚纳税人情绪。国药控股吉安有限公司发票需求量大,急需开具2016版增值税普通发票(五联折叠票),现存发票库存告急,网上申领发票邮寄又怕来不及了。了解了具体情况后,井冈山经开区税务局在严格落实疫情防控要求下,开辟“特事特办”绿色通道,提供发票“闪送”服务,不到一小时时间,第一税务所的税务干部吴瑞康和胡昊便将3500份发票送到了纳税人手中。

  为保证纳税人在疫情期间用票需求,井冈山经开区税务局的值班干部线上服务不断档,耐心指导纳税人网上申领电子发票,并确保在0.5个工作日内完成审批发放,截至9月14日,已通过网上发售电子发票8000余份;除此之外,根据纳税人需求处理比对异常业务,帮助进行远程清卡、手工抄报,确保纳税人领票开票需求得到及时响应。

  为确保纳税服务“不打烊”,井冈山经开区税务局同时启动了远程“帮办代办”服务,针对需要缴纳税款但没有开通三方协议无法直接进行扣款的纳税人,逐户添加微信,通过帮助纳税人申报,发送缴款二维码的方式,实现纳税人线上缴纳税款共60余万元。(吴瑞康 胡昊)

责任编辑:编辑:徐梦文

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